Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 15. Mai 2025

1. Einleitung

Willkommen bei Value Advance Up AG. Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen – einschließlich Buchhaltungs-, Inkasso- und Finanzconsulting-Services – stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu.

2. Teilnahmeberechtigung

Unser Angebot richtet sich an volljährige Mandanten und Unternehmen. Mit Ihrer Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und alle angegebenen Informationen korrekt sind.

3. Konto und Zugriff

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und verpflichten sich, Ihr Konto nicht an Dritte weiterzugeben. Missbrauch kann zur Sperrung führen.

4. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Logos, Marken und Dokumentationen sind Eigentum der Value Advance Up AG. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

5. Verbotene Nutzungen

Unbefugte Weitergabe von Service-Dokumenten
Manipulation unserer Buchhaltungs- oder Inkassosysteme
Hochladen schädlicher Software
Falsche Identitätsangaben oder Nutzung fremder Kontoinformationen

6. Zahlungen & Abonnements

Alle Preise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken). Die Abrechnung erfolgt monatlich per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte über zertifizierte Zahlungsanbieter. Der Zugang zu kostenpflichtigen Leistungen wird nach erfolgreichem Zahlungseingang gewährt.

7. Rückerstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir bieten für alle Service-Pakete eine transparente Rückerstattungsregelung.

7.1 Anspruch auf Rückerstattung

Antrag innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum
Maximal 20 % der vereinbarten Leistungen erbracht (z. B. Buchungen, Bargeldtransporte oder Reports)

7.2 Ausschlüsse

Keine Rückerstattung bei Nutzung von > 20 % der Leistung
Personalisierte Beratungsleistungen (1:1-Coachings) sind ausgeschlossen
Wiederholte Anträge derselben Mandanten können abgelehnt werden

7.3 Vorgehensweise

Senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag mit folgenden Angaben an [email protected]:

Vollständiger Name
Mandanten- oder Rechnungsnummer
Service-Paket und Zeitraum
Kurze Begründung Ihres Anliegens

7.4 Bearbeitungszeit

Wir prüfen Ihren Antrag binnen 5 Werktagen und erstatten – bei Genehmigung – den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

7.5 Gesetzliches Widerrufsrecht

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer und EU-Verbraucherschutzrecht bleibt unberührt. Weitere Details finden Sie in unseren vollständigen AGB.

8. Kündigung

Bei Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns vor, Ihren Zugriff ohne Vorankündigung zu sperren oder zu beenden.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung unserer Services resultieren.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.